常見問題 FAQ
我們彙整了使用者最常問到的問題。如果未列出你的疑問，歡迎透過 GitHub 或即將上線的客服信箱聯繫我們。
一般問題
1. 什麼是 UniBooks？
UniBooks是一個專為台灣大專院校學生設計的二手教科書搜尋與媒合平台。我們以 ISBN 為核心建立標準化書目資料庫：同一本書的所有賣家會聚合在單一書目頁上，學生可透過 ISBN、書名、課程名稱或教授姓名精準搜尋，一頁比較所有在售書況與價格。
2. 使用 UniBooks 需要收費嗎？
不需要。 同校面交交易完全免費，平台不對買賣雙方收取上架費、手續費或任何隱藏費用。
3. 沒有帳號可以瀏覽嗎？
可以。任何人都可以直接瀏覽 UniBooks 頁面並搜尋及查看所有書籍內容，完全不需要登入或註冊。登入只在你想使用刊登書籍、與賣家私訊，或啟用「到貨通知」時才需要；其中刊登與私訊還需要先驗證 .edu.tw 學校信箱。
帳號與身分驗證
4. 為什麼一定要使用 .edu.tw 信箱？
要使用刊登、私訊賣家等功能，必須先驗證你的 .edu.tw 學校信箱。這確保了平台上的每位使用者都是「真實在學生」——有效減少假冒身份、虛假刊登和陌生騷擾，建立起校園內的交易信任。
5. 畢業後還能繼續使用嗎？
可以。你的帳號不會被刪除，但身分會標示為「校友」。部分功能可能受到限制（例如某類校內專屬頁面），但你仍可隨意瀏覽原有書目和收到收件通知。
6. 需要定期重新驗證嗎？
需要，每兩年一次，用來確認你仍是在學學生。到期前 30 天，我們會寄信提醒你，帳號設定頁也會顯示提醒：重新驗證學校信箱即可延長兩年；若你的帳號以學校信箱登入並已連結 Google，也可以直接用學校的 Google 帳號登入。驗證過期後，上架書籍與傳送私訊會暫停，重新驗證後即可恢復。
7. 怎麼註冊與登入？
任何信箱都能註冊：輸入姓名、電子郵件與密碼後，我們會寄啟用連結到你的信箱，點擊連結即可啟用。也可以直接用 Google 帳號建立。註冊後到「帳號設定」驗證 .edu.tw 學校信箱，才能刊登書籍與私訊賣家。詳見新手上路。
8. 什麼是通行密鑰（passkey）？怎麼使用？
通行密鑰讓你用指紋、臉部辨識或螢幕鎖定登入，不必輸入密碼。登入後到「帳號設定」的「通行密鑰」點「新增通行密鑰」；之後在登入頁點一下信箱欄位，瀏覽器會列出你的通行密鑰，選取即可登入。你的指紋或臉部資料只在你的裝置上驗證，不會傳給我們。若已新增通行密鑰或綁定 Google 帳號，也可以在「帳號設定」移除密碼。
9. 忘記密碼怎麼辦？
在登入頁點「忘記密碼？」，輸入註冊信箱，我們會寄重設連結給你，1 小時內有效。為了防止他人猜測哪些信箱已註冊，無論該信箱是否註冊過，畫面上的提示都相同。
10. 登入或註冊時為什麼會要我「驗證你是真人」？
為了防止自動化程式大量猜密碼或濫發信，登入、註冊與申請重設密碼時會先經過 Cloudflare Turnstile 人機驗證。多數情況下會在背景自動通過，什麼都看不到；只有系統無法判斷時才會顯示勾選框，勾選即可。若一直無法通過，請試著換個網路或瀏覽器，或停用會阻擋腳本的擴充功能。
刊售書本
11. 如何刊登賣書？
- 點按「刊登」按鈕，輸入書籍的 ISBN。若書籍無 ISBN,你可手動輸入書名與資訊。
- 系統會從書目庫自動帶入書名、作者、版本等詳情。
- 從四個書況等級擇一選取（全新／無筆記／有畫記／有破損），讓買家快速了解。
- 上傳你想要輔助的實物照片，並填寫售價（若為 0 元贈書則填寫 0）。
- 按下「上架」即可——刊登成功後，你的書會立刻顯示在搜尋結果。
12. 可以設定 0 元贈書嗎？
可以。 價格即填 0 元，你的書就會標示為「贈送」。0 元贈書在搜尋結果中正常顯示，同校面交方式讓贈送自然的更快，平台不收任何費用。
13. 如何決定賣價？
參考同書、各賣家的價格與你的書的具體書況比較。通常二手教科書落在原價 3 折至 7 折區間。有註記或破損的可以再低一些。
購買與到貨通知
14. 什麼是「到貨通知」？
進行尋书時，平台的書目頁上若沒有任何賣家上架此書，可以點按「通知我」輸入自己的資料。一旦有使用者刊登此書，你第一時間會收到推送至 .edu.tw 信箱的郵件告知——以省去反覆搜尋。
15. 「N 人在等這本書」表示什麼？
每個書目頁會公開顯示當前「通知我」功能中登錄的使用者人數。數字越高，代表買的需求也大，這會變成激勵：有這本書的同學會知曉有很多人渴望它，加快決定上架。
16. 收到電腦通知之後怎麼做？
信中字樣會包含所附書名、書況、價格、賣家資訊及站調查連結。點擊連結直達該書籍頁面，便可馬上私訊賣家聯繫方式進行問交。
交易安全
17. 交易安全嗎？
你分別在兩種狀況下進行交易，保障有不同：
- 校內面交：約定校內人多之處碰面用平台內建聊天功能就算溝通；平台這安全性由你們的聰明交易履歷保證。建議的場所：圖書館前、學生會中心、全家或有監視場所區。
- 跨校交易：買家收到貨後享有 72 小時檢測期，期間沒有爭議該交易即確立。整個流程中，平台不經手現金。
18. 是在交易過程中受到影響怎麼辦？
任何書頁上方都支援一鍵檢舉。團隊會在內人工審核。注意警告不實或濫使用檢舉回報可能導致帳號停權。
平台政策
19. 我的個人資料如何處理？
你的學校身分資訊可能用於推送與你校區相關的廣告內容（如證照考試、英文書等）。但此類推送必須先取得你的同意才會進行——你隨時可以選擇退出。你的個人身分資料絕不會未經你同意而對外分享。
詳見 隱私權聲明。
20. 書況分級標準是什麼？
賣家列出時都須從四個等級中選一個並回附明晰的真實照片：
| 等級 | 說明 |
|---|---|
| 全新 | 完全未拆、無書寫、無摺痕 |
| 無筆記 | 閱讀溫柔、內頁中無記號 |
| 有劃記 | 存少量字畫線但全文依然完好 |
| 有破損 | 較明顯缺頁、水傷或斑損，影響判讀 |
21. 如何聯繫客服？
目前平台的溝通渠道：
- 即將上線的客服信箱
- 過渡期間使用 GitHub 留言溝通 → github.com/CycleUni
敬請關注官方公告和支援上線。
此頁隨平台服務改進會持續維護。最後更新：2026 年 7 月。